客服响应不及时?

店铺状态受影响?

多语言处理困难?

客服服务过程可视化管理难?

AI 智能回复

AI智能协助、自动回复、多语言处理,持续提升客服工作效率

中差评监控

中差评监控,自动回复客户评价,加强店铺印象,优化客户体验

机器人回复

自动处理多语言客户咨询,快速生成多语言回复话术,提高回复时效

多店铺客服处理

及时响应、高效处理售前售后各环节,客户维护更省心

售前咨询

及时获取客户议价咨询,了解取消订单情况,快速响应触发下一步营销动作

售后处理

及时响应催发、退回、评价、平台接入等情况,快速推动订单流程,提高店铺评分

高级营销管理

分类下单客户标签,识别客户价值,优化营销策略触达老客户,拉动营收增长

客户管理

购买过的客户自动进行入「池」,精准客户分类,挖掘价值客户,不断优化营销

营销宣传

海量高级群发,加深店铺品牌印象,及时提醒客户近期营销活动,拉动营收增长

产品特色

专为企业打造智慧出海服务体验

智慧出海
服务

专享定制

提供务实落地的定制化解决方案

易维护高扩展

敏捷开发模式

松耦合架构

微服务架构

7x24小时平稳运行

高可用架构

高容灾机制

支持弹性扩展

数据安全保障

精细化权限

动态授权机制

操作日志归档

支持审计追溯

多层安全防护体系

身份认证

数据加密

漏洞扫描

监控预警

亿Gmv+大卖都在定制

大卖企业都在选择定制化,减少试错成本

客户介绍

在3C电子配件、耳机和音响领域,该知名企业(以下简称“客户”)已在佛山和浦江自营多个仓库,年营收突破10亿。然而,随着业务规模的迅速扩大...

面临挑战

产品售卖情况不理想,爆款难出,要不就是赶不上爆款的节奏。供应商过多,但是每个供应商的价格难以综合性比较,采购成本难以把控。国内...

%

提升库存周转率

%

提高全流程效率

%

提升采购现金流利用率

“一套系统实现了多套系统的功能,选择彬匠真的很放心。”

采购部 李总

客户介绍

旗下有Meides、Rahmory、CBBPET、Powdion、Hyprest等多个子品牌,总部位于上海,工厂位于南通,在服饰、健身设备、宠物用品、家居家纺...

面临挑战

业务运营模式较为传统,没有系统,补货表、利润表、与工厂协同均依托人工使用Excel进行核算与整理。运营模式变更,由业务驱动改为利润…

100

%

解决全流程

75

%

减少错单重发率

78

%

提升库存周转率

“很多系统无法满足我们的需求,彬匠底层设计灵活,性价比也高,在公司业务不断扩展阶段,也能支持到位。”

CEO 陈总

客户介绍

集研发、生产和销售于一体的汽配亿级大卖英莱特,先后在美国洛杉矶、达拉斯等地建立了自己的海外仓库,旗下有品牌wQ、KSPEE在欧美市场通过...

面临挑战

当前没法批量且流程繁琐,人力成本过高。国内外仓库当前使用多套管理系统,数据同步以及调拨复杂。采购与销售及结算等数据未打通,出现...

85

%

提升库存周转率

24

%

减少物流成本占比

47

%

提高订单履约时效

“以前仓库管理依靠人工,现在仓库智能化精细化的管理了,采购也能很好把控,彬匠科技一套系统帮助我们真正实现了一站式全流程的管理。”

CEO张总

背景

一家全国性的熟食连锁企业,35年潜心耕耘,2022年9月26日成功登陆上交所主板,成为佐餐卤制品行业上市企业(股票代码︰603057)。截至2023...

目标

业务发展到一定规模,运营侧、仓库侧、财务侧需要做到业务一体化。业务渠道丰富,但B类订单从大客户到经销商,经销商到客服,客服到工...

45

%

订单履约时效提升

47

%

运营效率提升

97

%

库存调拨效率

“集团旗下有众多分子公司与子品牌,当时2B&2C以及非门店等渠道无法一站式管理,跟SAP系统的衔接也难,对比多家后终于找到彬匠解决了这些问题。”

信息VP 周总

客户介绍

通过eBay、Amazon、Walmart、Shopee、独立站等多元化的国际电子商务平台,专注于为欧洲、美国、东南亚、日本等海外客户提供覆盖数码电子...

面临挑战

当前采购、仓储、物流、销售、财务并非一套系统,数据难以保证一致性。多平台多店铺管理混乱,用户权限无法合理划分,影响业务高效运行...

30

%

提升年均营收

99

%

库存准确率

43

%

节省物流成本

“彬匠深入我们的业务发展,贴合我们的阿米巴模式,在2B/2C全业务场景及时响应我们的各类需求,真正做到定制化,我相信我们会一直合作下去。”

CEO李总

获取更多产品信息

预约演示

联系我们 151-8977-7456

电话咨询预约演示

  预约免费演示  

请输入手机号码
请输入姓名
请简述业务类型