后疫情时代，跨境电商迎来政策和市场的多方利好。在中国国内受政策利好驱使和产业集群带动，跨境出海正在成为众多品牌、卖家的增长新机遇。在全球市场，随着数字化平台发展，越来越多的消费者也更倾向于线上购物。然而跨境电商带来了更多商机和利润的同时，背后也有一定的风险和挑战，做好人员准备工作也是成功开启出海掘金之路的必要条件之一。那么如何做好跨境电商，人力准备工作需要怎么做呢？

　　怎么做跨境电商，了解各部门的职责分工以及运营的责任？

　　对于新手小白而言，想要做好跨境电商，考虑公司的人力配置，不妨先来了解一下跨境电商的业务流程。

　　从业务模块来看，跨境电商可分为两部分，一部分是传统外贸B2B模式，包含研发、生产、采购、跨境物流环节；另一部分是传统零售B2C模式，涉及仓储配送、销售推广、支付等流程。因此，为了顺应这条业务链路，相应的团队支持必不可少。而跨境电商运营，便是横向打通整个业务链路的综合性管理岗位，需要统筹完整的跨境业务过程，进行PDCA的循环：从制定计划（Plan）开始，接着实施（Do）计划、检查（Check）计划执行的结果，到将工作标准化并付诸行动（Action），最后再回到调整计划中。

　　如下所示，各部门有着不同职责分工，而运营则负责统筹全业务链路，调集整个公司的相关资源，同时向每个业务环节反馈重要信息，协同整个组织以共同达成业务目标。

　　1、市场调研

　　竞争市场趋势，目标消费者画像

　　2、设计研发

　　功能卖点成本利润预估

　　3、生产组装

　　质量要求需求预测

　　4、运输仓储

　　运输方式库存周转

　　5、推广销售

　　商品信息维护&促销

　　6、售后反馈

　　客户维护和服务产品反馈收集分析

　　如何做好跨境电商？运营人员需要哪些核心能力？

　　理想中的运营应当掌握4大关键能力，卖家可以对照下方的运营能力金字塔图，关注公司当前人才结构是否与现阶段发展相匹配，结合实际情况和需要，优化调整团队。

　　运营也分为基础运营人、进阶运营人、高阶运营人和资深运营人四个阶段。如果是资深运营，需要拥有很好的市场洞察能力。资深运营人在长期观察市场和消费者后，应该成为该品类的专家——“我的判断就是尺！”，到了这一阶段，运营人已经能够清楚地认知自身产品在整个市场的定位，也可以像预言家一样看透市场的未来趋势及企业应该如何应对等，从而与整个业务团队 协作推动业务增长。

　　三、如何做好跨境电商，新卖家该怎样进行人员配置？

　　对于刚入局的卖家而言，很重要的一点是整合手中优势资源，将它发挥到极致，再横向发展，并解决方案和外部生态系统，不断提升业务价值，从而找到自身盈利点，进一步做大做强。

　　新手起步，在搭建业务团队时，设置一个独立于各职能部门、统筹全业务链路的运营很重要。在初期阶段，可以招募学习能力强的应届生学习网站基本操作，为后续业务发展培养进阶运营人才。作为业务负责人（不管是企业负责人或是部门负责人），更应真正参与到运营过程中，从而调动各个业务环节实现高效协同。

　　以上便是跨境电商开店过程中所需要配置的人员，当然具体要配置哪些，还是要看卖家处在哪个阶段。您不必因担心开启跨境之旅所需的能力要求很高而却步，作为中国卖家出海的优选网站。